Основные правила возврата средств:- Сроки: При возврате товара (надлежащего качества — 14 дней, ненадлежащего — в течение гарантийного срока) продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.
- Способ возврата: Возврат осуществляется на основании заявления покупателя. Деньги обычно возвращаются тем же способом, которым производилась оплата (обычно на ту же карту).
- Сумма: Покупателю возвращается сумма, равная цене изделия в день реализации.
- Условия: Для возврата необходим товарный вид, целостность упаковки (при дистанционной торговле) и часто документ, подтверждающий покупку (чек).
- Возврат на другую карту: Возврат средств на другую карту возможен, но требует оформления заявления с указанием новых реквизитов. [1, 2, 3, 4, 5, 6]